Politica de Garantia

Política de Garantia do Produto

A Wings Custom assegura ao consumidor garantia legal de 3 (três) meses conforme o Código de Defesa do Consumidor, e mais 9 (nove) meses de garantia contratual oferecida pela própria marca, totalizando 12 (doze) meses contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal de saída de fábrica.

Os componentes sujeitos a desgaste natural em função do uso — como cabos em geral — estão cobertos apenas pela garantia legal de 90 dias para vícios ou montagem.

O prazo de garantia é contado independentemente da data de instalação do produto e aplica-se nas seguintes condições:

1. Qualquer defeito de fabricação das peças ou materiais que cause mau funcionamento do produto deve ser comunicado à Wings Custom no ato do recebimento.
2. Todo e qualquer produto, independentemente da causa do dano, deverá ser enviado para a fábrica Wings Custom, onde permanecerá por até 30 (trinta) dias para verificação da causa do defeito e correção, caso o motivo seja coberto pela garantia. O frete para envio do produto, mesmo dentro do prazo de garantia, deverá ser FOB — ou seja, a despesa de transporte, embalagem e demais custos são por conta do cliente.
3. Produtos que tenham sido mal transportados, armazenados, manuseados ou aplicados em condições diferentes das ofertadas; utilizados em ambientes agressivos; ou instalados sem seguir as recomendações do Manual de Instalação terão sua garantia contratual expirada.
4. A garantia contratual não cobre defeitos decorrentes de quedas, incêndio, mau uso, desgaste por abrasão ou corrosão.
5. O reparo ou substituição de peças durante o período de garantia não prorroga o prazo de garantia original. Além disso, toda peça substituída em garantia passa a ser patrimônio da Wings Custom.
6. A presente garantia se limita ao produto fornecido, não se responsabilizando a Wings Custom por danos a pessoas, terceiros, outros equipamentos, instalações, lucros cessantes ou quaisquer danos emergentes ou consequentes.

IMPORTANTE: este Certificado de Garantia só é válido quando acompanhado da respectiva cópia da Nota Fiscal.

Fluxo de Comunicação

Dúvidas, sugestões ou reclamações: sac@wingscustom.com.br ou WhatsApp (47) 99627-6256.

Certificado de Garantia

A Wings Custom garante este produto nas condições expressas acima.

Em caso de acionamento da garantia, este certificado deve ser entregue junto com a nota fiscal e o produto à Wings Custom.